Servicio
Por Chanate en Jun 3, 2008 en Cultura, Sociedad
Una noche de tormenta, hace ya algunos lustros, un matrimonio ya mayor entra a un hotel en el centro de Filadelfia, en Estados Unidos, buscando un cuarto. El encargado de la recepción los recibe de una manera muy atenta, y les informa que en esos días se celebran tres convenciones distintas en la plaza, y que por lo tanto no tienen cuarto disponible, ni en los hoteles alrededor. El matrimonio, un poco agobiado por la hora y el clima imperante, se disponen a retirarse con una gran angustia y pesar en sus rostros.
En ese momento, el empleado reacciona y les dice: â??Miren, no puedo dejarles marchar en medio de este aguacero, si ustedes no tienen inconveniente les puedo ofrecer mi propia habitación, esta noche me toca la guardia, así que no hay ningún problema de mi parteâ?.
El matrimonio rechaza el ofrecimiento, pero el funcionario insiste con mucha amabilidad, y ellos terminan aceptando la habitación.
Al día siguiente, al pasar a liquidar la cuenta, el cliente le dice al empleado: â??Usted es el tipo de gerente que yo tendría en mi propio hotel. Quizás algún día construya uno para devolverle el favor que hoy nos ha hechoâ?. Aquel recepcionista toma la frase como un cumplido, y se despiden amistosamente.
Dos años después, el empleado recibe una carta de aquel hombre, que lleva incluido un boleto redondo a la ciudad de Nueva York, pidiéndole de favor aceptar la invitación. Aquél acepta movido por la curiosidad, y se encuentran en dicha ciudad. Tras de pasar toda la mañana juntos, lo invita a dar un paseo por el centro de la ciudad, y llegan a la esquina de la Quinta Avenida y la calle 34, y el anfitrión le señala un edificio imponente con fachada de piedra rojiza y le expresa: â??í?ste es el hotel que estoy construyendo para ustedâ?. El empleado le mira con asombro, y le contesta: â??¿Es una broma, verdad?â?.
â??Puedo asegurarle que noâ?, fue la respuesta. Así fue como William Waldorf Astor construyó el Waldorf Astoria, y contrata a su primer gerente, de nombre George C. Boldt.
No cabe duda de que aquel empleado nunca se imaginó lo que representaría ese pequeño detalle de servicio con aquellas personas mayores, pero nos muestra de una manera muy clara cómo el servir a los demás es algo que tiene buen retorno, sobre todo cuando uno no lo busca, ni lo espera.
Habituarnos a pensar en los demás, a prestarles ayuda, anteponer el bien propio por el bien común, es una manera muy agradable de transcurrir la vida, y sobre todo nos ayuda para evitar esos sentimientos de compasión de uno mismo, o de generar ese egoísmo tan dañino de nada más pensar en uno mismo, que generalmente desemboca en situaciones de soberbia y la típica de que â??nadie me quiereâ?.
Publicado originalmente por OCTAVIO BALLESTEROS en el periódico El Imparcial edición 01 Jun 2008
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Changoleon | Jun 3, 2008 | Reply
Que buena historia.
Me recuerda el dicho que me enseño alguna vez una persona mayor cuando trabajaba para IBM:
“Nunca pises una cucaracha, porque algun dia puede convertirse en tu jefe”
Y creanme, sucedio.
PITUFO | Jun 3, 2008 | Reply
asi es chanate , cuando a alguien se le sube lo creido y olvida lo paciente y servicial q hay q ser como seres humanos,se vuelven soberbios,conozco a varios asi,hijosdeputa, ahi tenemos a los burrocrátas,se sientes dioses del Olympo, pinches chuchos!
Claudia | Jun 3, 2008 | Reply
Mi empresa esta llena de eso hijos de no se quien
que menciona Pitufo. Van por la vida con aire de perdona vidas y ofrecen un pesimo servicio al cliente sin acordarse que esos clientes son los que les dan de comer.
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Si, son gatos de angora pero gatos despues de todo.
Sergio | Jun 3, 2008 | Reply
…aaah la mad… historia sacada del Selecciones del Reader’s Digest…
…compermiso, ya me dieron ganas de vomitar…
ANA | Jun 3, 2008 | Reply
Lamentablemente hay muchos prestadores de servicios nefastos, desde sobrecargos hasta recepcionistas del IMSS, y nunca se sabe a quién puedas tener enfrente, en un viaje de trabajo, volamos junto con el gerente de aeromexico, y le pidio a la sobrecargo le prestara unos cubiertos para comerse su sandwich (en los tiempos que daban de comer en vuelos cortos y que había cubiertos) la sobrecargo, lo vio con cara de no me chingues, y le dijo “el sandwich no se come con cubiertos”. No sé que reporte le haría este señor, pero estoy segura de que lo lamento.
PITUFO | Jun 3, 2008 | Reply
yo se de una chava q come pizza con tenedor y cuchillo, no pongo cubiertos por los albureros.
Edoman | Jun 3, 2008 | Reply
Chanate: me decepcionaste!!! al empezar a leer eso de una pareja… hotel… por un momento pensé que ibas a poner un link con películas tipo hoteles de taxqueña, hoteles de neza hoteles de morelos.
Megadeth | Jun 3, 2008 | Reply
Hay que hablarle al guey quesque gano Cannes para que tambien haga un corto sobre este comentario
Arriba la Cahuamanta | Jun 3, 2008 | Reply
Yo estoy dañado… pero no tanto como para ver chilangos feos poniéndole Jorge al niño…. bueno ya no tanto…ja,ja,ja
JustDoITMike | Jun 4, 2008 | Reply
Muy buena anecdota….
Radiohead | Jun 4, 2008 | Reply
Chida anécdota, aunque nunca me hubiera imaginado ver algo así publicado por el chanate.
tu_padre | Jun 4, 2008 | Reply
jejejejeya se a media ke loleia y por las palabras con tanta bondad en ellas subia el post para ver si en verdad era el chanate el que lo publico y redacto, al final ya vi que fue del imparcial hehe todo tomo sentido
Changoleon | Jun 4, 2008 | Reply
Pues aca en jalisco, el nuevo gerente de la CFE, hace unos 2-3 años, traido desde algun otro estado, decidio presentarse de “incognito” a las oficinas donde trabajan unos conocidos mios, jejeje, y recibio “trato especial” de parte de algunas/algunos empleados que atienden al publico, lo dejaron parado mas de media hora sin atenderlo, y cuando le toco y quiso hacer unas preguntas , lo mandaron a volar bien feo, y por ultimo lo maltrataron, se retiro sin mediar palabra, despues tuvo la brillante idea de ir a otras oficinas en otro lugar donde estan los jefes, para “quejarse” por el maltrato.
Para empezar no lo dejaba entrar el poli a las instalaciones, y de nuevo, ya en la oficina, pidio hablar con el jefe, y que no lo podia atender el “Ingeniero” segun le informo la secretaria, se pusieron a “desayunar” y lo dejaron ahi sentado, sin atenderlo, jejeje, la onda es que este señor se estuvo ahi como media hora caminando por las oficinas, checando y viendo el comportamiento real de los empleados, antes de por fin, aparecersele al jefe e identificarse como el nuevo gerente, too late, ya se habia dado cuenta de toodas las deficiencias que hay.
No se en que acabo la historia, pero de que se la avento buena, se la avento.
*.JAJaJa.* | Jun 4, 2008 | Reply
Radiohead tiene razón, como que no es algo que Chanate postearia normalmente, igual y hubo un cambio en su vida…su dios Onán lo ha iluminado
PITUFO | Jun 4, 2008 | Reply
y bautizado con el maná sagrado.
rgr | Jun 4, 2008 | Reply
@Changoleon.
Dejame decirte en que acabo la historia.
El ex-gerente Divisional Ing. Victor Félix Beltran se le instruyó para que voluntariamente pidiera su jubilacion ya que se le encontró sospechoso de varios fraudes y cargos a responsabilidad que venia arrastrando desde su periodo gerencial en cuernavaca, donde posicionó a esa división como la mejor del país, cobrando (obviamente) un precio muy alto. Jejeje, En todos lados se cuecen habas.
La sucursal a la que te refieres es la de Tonalá Jalisco, que es la que tiene mayor indice de usuarios a nivel nacional ya que se encarga de atender a mas de 100000 usuarios (cien mil) repartidos entre cincuenta trabajadores que laboran en dicha sucursal. Si bien es cierto que la actitud de los trabajadores apesta y es completamentene deficiente, el problema es mucho mas profundo de lo que se ve, es como la cima de un iceberg, el origen viene a ser gubernamental y federal. También están implicados todos aquellos que se roban de una forma u otra la energia electrica ¿tu conoces alguno? en la ZMG se pierden mas de 10 millones de pesos diarios por ilícitos que se controlan en su momento pero que al cabo de unas horas ya se volvieron a sucitar. En fin, estamos hablando de falta de liderazgo, falta de capacitación, falta de responsabilidad moral, falta de equidad financiera y salarial, falta de control del gasto e inversión, falta de regulación urbana estatal y federal, falta de conscienca propia, falta de autonomia financiera (todo el dinero por pagos de la “luz” va a parar a las arcas de hacienda pública, para que Cartens y los diputados, senadores, gobernadores “generosos”, etc., etc., tenga vida de lujo)
Bon | Jun 4, 2008 | Reply
Chanate, acaso estan teniendo una conversión??? jajja yo tambien supuse al principio que se trataria de una historia mas “humeda” y no por la tormenta sino por lo que pasaria bajo las sabanas. O al dormir en el cuarto del Gerente pense que descubririan algun obscuro secreto de este como al botones del hotel entrando al cuarto listo para una noche de placer o mejor aun una mucama entrando en pelotas.
En fin, aun asi muy buena y reflexiva historia
Changoleon | Jun 4, 2008 | Reply
Gracias por ampliar el tema RGR .
Trabajas ahi?
rgr | Jun 4, 2008 | Reply
A riesgo de recibir críticas y ataques ad hominum, si
Bon | Jun 4, 2008 | Reply
Mira Chanate esta noticia si tiene tela de donde cortar
http://www.eluniversal.com.mx/cultura/56333.html
A menos que en verdad hayas tenido esa conversión y ahora a ti tambien te moleste esa publicidad, ajja
Un saludo mi Chanate, ya sabes nada personal solo cotorreo.
El Rata Maruca | Jun 4, 2008 | Reply
Ooooo dejen, que el Chanate puede estar en un estado de reflexión profunda y cambiante, por eso nos parece su post algo alejado de su forma de escribir,pero la verdad este Rata ya se imagina una historia acá de erotismo o de crimen sangriento, je,je,je…
El rgr se arriesgó y escribió:
“También están implicados todos aquellos que se roban de una forma u otra la energia electrica ¿tu conoces alguno”
Ejeleeeeee, yo si conozco algunos que se roban la energía, y cuando les caen ZAS les cobran porque les cobran, la CFE no perdona….
Ahhhhh pero que me dices de muchos de tus compañeros hijos de su rechingadita madre que gastan energía eléctrica a lo lindo, que para bañarse calentador eléctrico, que si hace calor aire acondiconado de pinchemil BTUS para que la casa parezca iglú, que si salen a la calle dejan tele y radio encendido para que crean que hay gente y no les vayan a robar, pero lo más chingón es la cantidad de focos que tienen y los dejan prendidos día y noche….
Ese rgr espero que no seas tú uno de esos, porque te juro que cada que llega el recibo de luz a mi casa, me pregunto cuanto de lo que suelto sirve para mantener ese estilo de vida de muchos trabajadores de la CFE…..
Ahhhh no vayas a salir con la onda de que son conquistas sindicales…
Saludines.
Claudia | Jun 4, 2008 | Reply
A mi ni me mencionen a la CFE porque, viviendo en donde vivo, es la peor de mis pesadillas. Ya desde el mes pasado empezaron a llegar los recibos de 2000 y tantos y eso que ni esta haciendo tanto calor y no hemos llegado ni a principios de julio. No quiero pensar en los recibos que vendran.
Changoleon | Jun 4, 2008 | Reply
Nada mas por este tipo de comentarios, nunca menciono que trabajo en CFE.
rgr | Jun 4, 2008 | Reply
La prestación equivale a 350 KWH por mes para el trabajador, despues de sobrepasar esa cantidad se cobra como a cualquiera. Solo se tiene derecho a un solo contrato de ese tipo por trabajador (ni familiares ni amigos tienen derecho) y esta estrictamente prohibido usarlo con fines comerciales o de lucro bajo rescisión de contrato tal como lo establece la clausula 67 en su inciso IV del C.C.T. que solo permite el uso domestico.
Una sola empresa manufacturera que altera su medicion puede gastar hasta 2000 KWH al dia, eso y las utilidades es suficiente para darle un nivel de vida de lujo al empresario.
En comparación con los ilícitos la proporción es de aproximadamente el 0.001%.
Considerando que los ilícitos no se refieren solo a las casas-habitación que se roba la “luz” sino también a las empresas, instalaciones de gobierno, puestos ambulantes, talleres etc., que lo hacen.
Peñasco | Jun 4, 2008 | Reply
tomala Rata Maruca
Claudia | Jun 4, 2008 | Reply
Bueno, como yo no trabajo en CFE, no puedo rebatir ningun punto. Lo unico que puedo decir es que mi jefa me ha contado que su cuñada trabaja en CFE y en su casa todo es electrico, incluso la estufa. Y repito, viviendo en la ciudad en la que vivo, la mayoria de la gente se abstiene de comprar estufa electrica pues por el clima es preferible refrigerar la casa y como la energia nos la cobran mensual y muuuuuy cara -por mas “subsidio” que haya- pues debemos elegir entre “pan o tortillas”
angeles | Jun 4, 2008 | Reply
Definitivamente hoy Chanate amanecio inspirado,
¿que libro de superación personal estara leyendo?
saludos cordiales
El Rata Maruca | Jun 4, 2008 | Reply
Ajap,ajap y de seguro acá el Rata Maruca todavía cree en santo clos, como buenos mexicanos cuantos de tus compañeritos no le han de dar su manipuleada a sus respectivos medidores para que su prestación nunca de los nuncas pase de los 350 KWH,y no digo que lo hagas tú.
Osea QUE EL DíA DE LA CHINGADA van a estar pagando excedentes de energía eléctrica por eso se dan sus retrinches lujos de poner foco hasta en la pinche casa del perro, tal y como lo hace un vecinito que tengo, osea y acá en la casa del Rata tengo que andar prendiendo y pagando focos, ahhh y comprándole a la misma comisión los pinches focos ahorradores y nunca y te digo nunca de los nuncas me viene el recibo de luz más barato….siempre se agarran de sus pinches gráficas mamonas y hacen sus pinches estimados, pero en fin, habla bien de tí que defiendas la empresa que te permite esa honorable prestación……
Peñasco que no serás aquél Peñasco de
San Martín Choloyo, osea te me haces conocido….je,je,je,
je,je,je…..
Edoman | Jun 4, 2008 | Reply
Bueno no solo en CFE se cuecen habas…. pregúntenle a los sufridos trabajadores de la Compañía de Luz y Fuerza del Centro cuanto pagan de luz ??? es inutil preguntarles si el consumo está topado porque la respuesta es NO, además por conquista sindical pueden ampliar la prestación a un familiar. Mi vecino trabaja en Luz y Fuerza ( en el valle de México este organismo es el que provee la energía ) y tiene arreglado el suministro de luz para que de su medidor surta de energía eléctrica la casa de junto que es de su cuñado. y me comentó que la prestación “adicional” la tiene en la casa de su mamá, y que también allá se cuelga uno de sus hermanos que no es trabajador. Pero eso si. los adornos que ponen en navidad, con nacimientos en la azotea, mil foquitos a todo lo largo de la buhardilla y hasta música de villancicos chinos, prendidos toda la noche ( y a veces en el día , porque supongo que se les olvida apagarlos ) es su orgullo y envidia del vecindario. !! Viva Méxco cab….!!
Claudia | Jun 4, 2008 | Reply
Jajjaja rata maruca, como me haces reir. Focos en la casa del perro? jajajja aqui decimos “esos fulanos hasta la casa del perro tienen refrigerada”
El Rata Maruca | Jun 4, 2008 | Reply
Hey Edoman, y que tal cuando vas a hacer una aclaración y llegas con tu recibo y le dices a la nora de la ventanilla…. MIRE CUANTO SUBIí? MI RECIBO¡¡¡¡¡ y te dice ahhhh de seguro tiene mal su instalación eléctrica y se le está fugando la energía, a ver apague todos sus aparatos eléctricos,parese frente a su medidor y me checa su lectura y de nuevo me la trae y vemos….
Y la primera vez va uno de pendejo y lleva la dizque lectura y te salen con: Nop pues es de seguro que tiene mal su instalación eléctrica,ni modo tiene usted que pagar….
Ahhhhh pero más chingón es cuando le llegó a un señor de una ranchería en Veracruz, con casa de madera y pinche foquito de 40, su recibo de 150,000 mil pesotesss, je,je,je,je pinches estúpideces….neta….
angeles | Jun 4, 2008 | Reply
yo ya demande un día a la Compañia de Luz y Fuerza del Centro
Mi recibo generalmente llega de $200 0 $300 pesos bimestrales
y de repente, sin más ni mas, que me llega el mes de febrero del año pasado, un recibo de $7,500
fueron a revisar el medidor, no tenia ninguna falla , pero aún asi querian que les pagara
y que los demando
saludos cordiales
ps. cabe mencionar que por supuesto les gane, me tuvieron que indemnizar, y me dieron el beneficio de descuento por los siguientes 6 bimestres, ja ja ja, miserables bastardos
Changoleon | Jun 5, 2008 | Reply
Extraño curso que ha tomado este post, todo comenzo porque mencione lo que se le ocurrio hacer a un Gerente de CFE.
Chanate, reitero, es un buen post (el original) y tiene una buena moraleja, haz el bien sin mirar a quien, y como dicen los gueros, “what goes around comes around”.
PITUFO | Jun 5, 2008 | Reply
pos el boomerang mi changoleón!
tu_padre | Jun 5, 2008 | Reply
que raro, tengo un amigo que trabaja en CFE, en el area de sistemas, tiene refrigeracion central , estufa y horno electrico, calenton electrico, lo demas de cajon refri lavadora, secadora y lavavajillas…y en pleno verano no le llegan mas de 300 pesos de recibo…lo se por que siempre nos presume eso…eso sin contar con el gimnasio que le pagan como prestacion (metro sport de hermosillo), los viaticos que no necesita reportar cada que sale de viaje, me comenta que le dan 20,000 cuando hace un viaje largo de un mes o 3 semanas quesque pal hotel, pero este wey lo que hace en vez de pagar hotel es rentar una casa de unos 3000 pesos de esas valinas que no piden ni deposito gasta lo minimo en comida y lo demas claveles, al cabo que no le piden comprobacion…al menos eso presume, ya alguien de comision que lo desmienta
Changoleon | Jun 5, 2008 | Reply
Gimnasio como prestacion???
Ah cabron, pos en que CFE trabaja?, el contrato colectivo no dice eso.
El contrato dice “Para fomentar la cultura física de los electricistas, el CCT obliga a la empresa a entregar a las secciones sindicales la cantidad de 200 pesos anuales por trabajador”.
Te ha de estar choreando.
De los viaticos creo no es para tanto, mucha gente de CFE presume nada mas por presumir e incluso algunos inventan “prestaciones” nomas pa hacer que la raza que no es de CFE se la crea, no se crean que todo lo que brilla es oro.
Un ejemplo, un lecturista gana alrededor de 3000 pesos quincenales, para mi no es un mega sueldo, digo le regalan la luz y ya.
Por cierto todos los sueldos estan en internet.
Ahora que si es de confianza, jejeje, ahi ya es otro boleto, esos compas si se despachan con otra cuchara.
http://www.guaida.com/prensa/disfrazan-sueldo-
con-prestaciones-en-cfe
La unica prestacion es la de electricidad, y aqui en Jalisco por ejemplo, si te pasas de 350 KWH te cobran el excedente.
Los que sí¬ he oido que tienen unas mega prestaciones muchisimo mejor que CFE es Luz y Fuerza, ahi si, una secretaria de alla gana lo que gana un Ing. en Jalisco.
Si encabrona que haya weyes asi, que tienen toodo electrico hasta el perro es electrico (perro corriente) y que aparte sus casas tienen unos focotes grandes y prendidos dia y noche y no se diga en Navidad, por esos weyes perdemos otros que pensamos en el calentamiento global y en que estamos matando la gallina de los huevos de oro.
Lo digo porque no siempre trabaje en CFE asi es que como ya venia acostumbrado a pagar luz, pues se queda uno con la idea de ahorrar luz, pero pa los que nunca han pagado luz, hacerlos entender que ahorren no cabe en su cabecita.
Creen que durara toda la vida.
malbicho | Jun 6, 2008 | Reply
Al igual que a sergio a mí tampoco me fascinan estas historias, pero en el medio empresarial abundan casos como éste, que sí ejemplifican que el servicio recibido marca la diferencia, tanto para el servidor como para el usuario/cliente:
el director de yakult contrataba a sus gerentes abordo de un taxi, pagaba de mas a los choferes, si le era devuelto el excedente les ofrecía el trabajo
a la universidad de Harvard llegó un día un matrimonio vestido sencillamente solicitando una entrevista con el director, tanto la secretaria como éste los trataron desdeñosamente haciéndolos esperar durante horas para provocar que se fueran, cuando finalmente los señores pudieron manifestar su intención de levantar un memorial en honor de su hijo muerto, que había estudiado ahí, el director burlonamente dijo que no podían levantarle una estatua a cada estudiante muerto, ellos dijeron que no querían erigir una estatua sino donar un edifico, todavía con más impaciencia el director dijo que sí no sabían cuánto costaba poner un edificio, que ellos habían gastado mas de siete millones y medio de dólares en los de ahí, a lo que la señora dijo a su marido: “eso es todo lo que cuesta iniciar una universidad, ¿por qué no iniciamos la nuestra?”, y el matrimonio Stanford se levantó y se fue a California a construir una universidad en honor de su hijo
también abundan los yerros curiosos:
Ross Perot cubrió la cuota de ventas de un año en IBM en las primeras dos semanas, cuando recibió un “no” como respuesta a su pregunta de que sí le pagaban mas por vender mas, renunció y se fue a fundar Electronic Data System que luego vende en varios billones a GM. Años después rechazó quedarse con el 30% de Microsoft (por sólo 10 millones de dólares¡) porque no le gustaban los negocios “de poco volumen”
Israel | Jun 6, 2008 | Reply
Malbicho soy tu fan… me encanta tu humor ytu manejo del lenguaje.
tu_padre | Jun 6, 2008 | Reply
jaja simon changoleon y se que es verdad por que este gimnasio en Hermosillo es de los nice entonces este wey va, pasa el codigo de barras y se sale, es decir nomas va a pasar la credencial….y cuando le dije ke ke mamon era, ke si pa ke pagaba gimnasio si no lo iba a usar (por ke es carito) y ya fue cuando me dijo que la Comision les paga el gimnasio pero deben ser constantes en estar llendo y pa que no le quiten la “prestacion” tiene que ir de perdida a pasar al credencial jajaja
Changoleon | Jun 6, 2008 | Reply
No Tu_padre, pos dile que aca en GDL nos pagan el Sports City Galerias de prestacion, que se ponga trucha, porque alla nop les pagan el que se merecen. jajajaja
Si asi fuera todos los de la CFE estuvieran bien mameyes en lugar se simplemente ser mamayes, jejeje
Changoleon | Jun 6, 2008 | Reply
Malbicho, muy bueno tu post man, me quede con ganas de oir mas historias de esas en lugar de que se perdiera el post en cosas de la CFE .
malbicho | Jun 7, 2008 | Reply
Pues porque tú lo pediste changoleón, otras breves para no aburrirte
todos sabemos que ford inició la fabricación en serie, lo que se sabe poco es que, preocupado por aligerar el trabajo duro de los campesinos entre los que él creció, cambiaba de trabajo cuando aprendía a manejar la maquinaria que utilizaba en cada uno, aunque eso significara una reducción en su sueldo o estar disponible las 24 hrs. del día. Teniendo ya su empresa en expansión, un día volvió a contactarse con un antiguo jefe para ofrecerle un puesto importante pues un día le dió alientos con la frase “Clava las uñas, que tú llegarás”, y cada que contaba la historia añadía “es lo que vengo haciendo desde entonces”
y no son anécdotas pero sí tratan sobre el servicio como parte de la misión empresarial:
american express tiene como primer valor la calidad de servicio desde que transportaba valores en diligencias, creando los travellers cheques para mayor seguridad, en la primera guerra mundial apoya con dinero a los estadounidenses que se encuentran desamparados en Europa, y en la depresión, mientras todos los bancos están cerrados a las necesidades de sus clientes, ellos siguen canjeando los travellers cheques, en los cincuentas crean la tarjeta de crédito con la idea de que fuera tan buena como el oro, en la actualidad sus membresías exclusivas son tan codiciadas, que incluso hay quien regala tarjetas platino entre sus amistades para cubrir el requisito de gasto para obtener una centurion
nestlé significa “pequeño nido” en un dialecto suizo, y se formó como una alternativa para los bebés que no podían ser alimentados por sus madres, seguramente ahora nos parece que sus productos son indispensables, pero cada uno, en un inicio, han tenido que luchar en contra de las tradiciones para posicionarse en el gusto de los consumidores: la leche en polvo, el café soluble, la sopa deshidratada, los alimentos para mascotas, los platillos para calentar en microondas,… y la estrategia para lograrlo es la adaptación, que resumen en su máxima: “presencia global con sabor local” y una estupenda campaña de marketing para convencer de su practicidad
gracias isra.
chamin | Jun 9, 2008 | Reply
muy buenas historias,malbicho,gracias,
y si!!! la cfe, apesta,esta si deberian de privatizar,para q se deshiciera el erario de miles de inutiles chupasangre.